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Boostez votre logiciel avec un module E-marketing !
Vos données clients remontent automatiquement d'Osmozis vers PixelPerfect : dates de séjour, langue, type d'hébergement. De quoi envoyer le bon message au bon moment, avant l'arrivée comme après le départ, sans aucune saisie.
Un message pour chaque étape, avant et après le séjour.
Avant le séjour
Grâce à la date d'arrivée, préparez la venue de vos clients et développez votre chiffre d'affaires.
- Email de bienvenue personnalisé, dans la langue du client
- Infos pratiques avant l'arrivée : accès, horaires d'accueil, check-in
- Ventes additionnelles : options, activités, location, restauration
- Questionnaire pré-arrivée pour préparer l'accueil
Après le séjour
Grâce à la date de départ, recueillez l'avis de chaque client et faites-le revenir.
- Enquête de satisfaction automatique et relance
- Invitation des ambassadeurs à publier sur Google et TripAdvisor
- Offre de fidélisation pour la saison suivante
- Relance de réservation à la date anniversaire du séjour
Enquête de satisfaction et E-réputation à -15 %.
Commencez par l'essentiel : vos outils sont déjà connectés, l'enquête part toute seule.
Le client quitte l'établissement
Ses dates d'entrée et de sortie sont déjà remontées automatiquement d'Osmozis à PixelPerfect.
Il reçoit votre enquête
Un email à vos couleurs, puis une relance s'il n'a pas répondu. Version tablette sur place.
Le filtre CSAT fait le tri
Les ambassadeurs sont invités à publier leur avis sur Google et TripAdvisor.
Vous êtes alerté
Un client mécontent ? Une alerte email vous permet de le recontacter rapidement.
Tout est inclus. Vous validez, on s'occupe du reste.
Mise en place à votre image
- Personnalisation graphique
- Enquête avec questions conditionnelles
- Email post-séjour créé et programmé
- Version tablette pour l'accueil
Un maximum de réponses
- Automatisation pendant 12 mois
- Relance des non-participants
- Jusqu'à 7 000 emails
Une e-réputation qui grimpe
- Filtre CSAT ambassadeurs / détracteurs
- Invitation à publier sur Google et TripAdvisor
- Liste de contacts ambassadeurs (RGPD)
Un pilotage en temps réel
- Note globale et statistiques détaillées
- Tableau de bord
- Alertes email : tous les avis, positifs ou négatifs
Voyez votre future enquête avant la saison.
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons pour vous montrer l'enquête, le tableau de bord et les alertes, appliqués à votre établissement.
avec le code OSMOZIS15
Merci, c'est noté !
Nous vous recontactons sous 48 h ouvrées pour caler votre démo. Votre remise de 15 % est réservée avec le code OSMOZIS15.
Questions fréquentes
Dois-je changer mes habitudes dans Osmozis ?
Non. La passerelle transmet seule les informations utiles à l'enquête.
Mes données clients sont-elles protégées ?
Oui. Seules les données nécessaires sont transmises, traitées conformément au RGPD, avec un accord de traitement signé.
Peut-on aller plus loin que l'enquête de satisfaction ?
Oui. Une fois la passerelle mise en place, nous pouvons créer tous types d'emails avant et après séjour pour fidéliser votre clientèle, par exemple :
- un email d'offre anniversaire ;
- un email de relance pour les clients venus il y a plus de 2 ans ;
- un email avant séjour pour réserver un service : SPA, restaurant, activités…
Et au bout de 12 mois ?
Nous faisons le bilan ensemble. Aucun renouvellement automatique.